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什么是运营模式?十大常见的直销模式分析(一)

时间:2021-07-22 点击:

运营模式是对企业业务流程的规划、组织、实施和控制。是与产品生产和服务创造密切相关的各种管理任务的总称。简单的说,就是商业方法。主要内容包括:

·商业模式:公司如何为客户提供价值和利益,包括品牌、产品、服务内容等。

·渠道模式:企业如何获取用户、触达用户,以及如何为用户提供服务和价值。

·组织模式:如何为企业建立先进的管控模式,如建立以客户为导向的组织架构,通过企业信息系统构建数字化组织等,以提高运营效率。

·商业模式:如何管理客户,实现客户规模增长,提升个人客户价值;如何经营商户,扩大优质货源;如何提高交易达成的效率;如何实现整体性能提升等

前 10 种常见操作模式如图所示:

什么是运营模式?十种常见运营模式分析

(1)直销模式

直销模式本质上消除了中间商,降低了产品流通成本,满足了客户利益最大化的需求。

简单来说,直销模式就是制造商不通过中间商,直接向客户销售产品,从而降低销售成本的一种经营模式。在非直销方式中,有两个销售团队,即制造商到分销商,然后是分销商到客户。中间多层次的经销商不同层次的提价,以及仓储和物流成本,导致消费者手中的价格更高。

互联网直销最经典的案例就是小米手机的直销模式。传统手机厂商的主要运营模式是投放大量品牌广告,大量铺开线下销售渠道和运营商销售渠道,通过分层分销和提价模式赚钱。小米是一款互联网手机。最初的模式是直销模式。用户从官网下单,小米直接发货给用户,切断经销商,从而最大限度地提高手机的性价比,一经推出就引爆市场。

适用范围:更适合制造企业,有能力直接向终端用户销售和经营,希望简化中间流通环节,提高资金周转效率。

(2)社区模式

社区模式是指企业利用自建社区、第三方垂直社区或综合社区,直接面向用户开展营销活动。

社区模式具有以下特点:

·直接面对消费群体,目标群体集中,宣传比较直接,可信度高,更有利于口碑宣传; ·营造互动氛围互联网企业运营模式,形成销售,投入少,见效快,帮助资金快速回笼; · 是 作为一般的宣传手段,也可以针对特定对象,组织特殊群体进行重点宣传; · 直接掌握消费者反馈信息,针对消费者需求及时调查调整宣传策略和宣传方向。

【案例】魅族移动社区营销策略

魅族是第一批在社区营销方面取得成功的企业。几乎整个魅族营销体系都围绕着魅族论坛展开。在魅族整个发展过程中,论坛一直是魅族发布公告、讨论、营销、宣传的第一站。

魅族社区聚集了魅族的主要用户群美友,他们对魅族的产品非常热情。除了魅族自己的BBS,所有与大手机相关的BBS都有。他们的品牌忠诚度非常高。虽然魅族的产品总有一些小瑕疵,但他们仍然不遗余力地向身边的人宣传魅族产品,并以此为荣。哪里有魅族消息,哪里就有支持魅族的魅族产品。美友的所有行为,均来自活跃在魅族论坛的公司创始人黄章。黄章在魅族论坛成立之初就创建了一个账号。作为公司的CEO,他依然每天抽出时间关注魅族用户。平均而言,他每天发2.5 个帖子。除了回答魅族提出的问题,他还会经常发布一些关于公司产品的内部消息,引起魅族用户的热议。

黄章担任论坛管理员。他经常在论坛与用户进行交流互动,回答用户问题,听取用户意见,不时透露下一代产品的参数和配置,以保持人们对魅族产品的了解。注意力。黄章的账号影响很大,很多美友团事件都是由这个账号引起的。黄章在论坛上的演讲经常被各大科技网站引用和报道,起到了很好的宣传和营销作用。社区建立了美友和魅族之间的直接沟通渠道。与魅族交流后,美友提高了产品满意度和忠诚度,甚至发展到向身边人销售的程度。除了黄章,魅族还有专门负责社区答疑的员工,有统计员工活跃度的工具。

适用范围:社区模式运营成本低,直接面向用户,以内容和互动的形式进行营销。更适合用户教育成本高的新产品。以兴趣和爱好为导向,容易建立粉丝忠诚度。其中大部分是技术产品、硬件产品和学习社区。